Returns

PER ORDINI DALL’ITALIA

Comprendiamo che a volte un prodotto potrebbe non essere della giusta misura. Ecco perché offriamo un servizio gratuito per il primo cambio taglia, semplice e senza problemi tramite GLS Exchange, per il territorio italiano. Se hai bisogno di scambiare un articolo con una misura diversa, siamo qui per aiutarti.

Ecco cosa devi fare:

1. Contattaci: Per favore mettiti in contatto con noi a shop@swattclub.com fornendo il tuo numero d’ordine e indicando l’articolo che vuoi scambiare e la nuova misura di cui hai bisogno. Ti consigliamo di scriverci il prima possibile, entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine.
2. Conferma disponibilità: Ti confermeremo la disponibilità dell’articolo via email e ti informeremo quando partirà il pacco. Riceverai anche una mail da GLS con il tracking.
3. Preparati per il reso: Per favore imballa l’articolo da rendere in una busta ben sigillata, che potrai dare direttamente al corriere GLS quando ti consegnerà il nostro pacco. Non serve apporre nessuna etichetta.
4. Ricevi la nuova misura: Quando il corriere GLS ti consegnerà la nuova taglia, prenderà anche la busta che hai preparato.

Se hai domande o preoccupazioni, non esitare a contattarci. Siamo sempre qui per aiutarti: shop@swattclub.com
Siamo un piccolo team, dunque aspettatevi una risposta entro 48/72 euro, soprattutto nei periodi di alta stagione.

Ricordiamo che i pacchi Swatt Club  vengono spediti con la dominazione dell’azienda MBQUATTRO SRL.

ORDERS OUTSIDE ITALY

For orders in Europe, we offer the option to exchange for a different size with a 10 euro surcharge. Please contact us with your order number and the item you wish to exchange, along with the new size you need. We will confirm availability and provide further instructions for the exchange process.